État des lieux des effets des nouvelles formes de travail sur la santé – Gig Work

Les résultats sont analysés selon trois vulnérabilités : conditions de travail précaires, risques professionnels et risques liés aux plateformes.

Santé mentale : les travailleurs en gig souffrent plus souvent de stress, d'anxiété et de troubles psychologiques, notamment en raison de leurs horaires imprévisibles et de l'instabilité de leurs revenus. Les travailleurs à la tâche sur site sont en outre plus souvent victimes de discrimination et d'agressions verbales. 

Santé physique : les travailleurs à la tâche sur site courent un risque accru de troubles physiques, notamment en raison de la fatigue et des longues heures de travail. Les travailleurs à la tâche en ligne sont moins exposés aux risques physiques, mais souffrent de problèmes ergonomiques. Les risques liés aux plateformes ont jusqu'à présent été peu étudiés. 

Santé sociale : l'instabilité des conditions de travail complique les relations sociales. De nombreux travailleurs à la tâche font état d'isolement, notamment en raison du manque de contacts avec leurs collègues. Les interactions émotionnelles avec les clients peuvent toutefois avoir des effets positifs sur la santé sociale. 

Besoins en matière de recherche : il n'existe pas d'études sur les travailleurs à la tâche hautement qualifiés ni sur l'interaction entre les différentes dimensions de la santé. Des études longitudinales seraient nécessaires pour mieux comprendre l'évolution de la santé. Recommandations pour la pratique: afin de réduire les risques pour la santé, des mesures doivent être mises en œuvre aux niveaux individuel (micro), opérationnel (mésoscopique) et politique (macroscopique). L'objectif est de créer un environnement de travail plus durable et plus favorable à la santé dans la gig economy.