Application approches : un outil pour soutenir les proches aidant-e-s

En Suisse, 1 personne sur 4 âgée de plus de 15 ans est proche aidante. Cette aide informelle peut toutefois représenter un grand défi pour les personnes concernées, que ce soit sur le plan familial, professionnel, social ou encore financier. Or, il n’est pas toujours facile de savoir vers qui se tourner lorsque la situation devient trop pesante et que l’on a besoin de soutien. L’application approches vise précisément à offrir des solutions.

Le projet en bref 

Le développement de l’application approches s’inscrit dans le cadre du projet « Aider les proches aidants » soutenu financièrement par Promotion Santé Suisse et qui poursuit deux objectifs :

• Soutenir et préserver les proches aidants
• Mieux connaître les proches aidants afin de développer des offres qui répondent à leurs besoins

Ce projet est le fruit d’une collaboration pluridisciplinaire, entre le Service cantonal de la santé publique du canton de Neuchâtel, l’association AROSS, la Haute école spécialisée bernoise BFH et MIDATA, une coopérative spécialisée dans la gestion des données personnelles.

Un groupe d’utilisateurs, composé de proches aidants du canton, a été consulté à plusieurs reprises durant les différentes étapes du développement de l’app, tout comme les acteurs du réseau socio-sanitaire neuchâtelois.

Les fonctionnalités de l’App pour les proches aidants

• Questions / réponses: La rubrique « Questions – réponses » répond aux questions que vous vous posez en tant que proche aidant-e.
• Services:  En quelques clics, vous accédez à l’ensemble des prestataires et des offres proposées dans la région de la personne que vous aidez.
• Ma situation: Trois questionnaires permettent de faire le point sur votre situation de proche aidant-e et votre état d’épuisement.
• Numéros d’urgences: Les numéros d’urgences sont répertoriés et peuvent être appelés directement depuis l’application.