Lorsqu'il s'agit de consommateurs de drogues, la plupart des villes suisses ont fait le choix de ne pas laisser se former des concentrations de consommateurs, afin de ne pas faciliter le trafic des drogues.

Toutefois, le marché clandestin obéit à la nécessité du contact entre les vendeurs et les acheteurs. Ceci peut impliquer pour ces derniers de longues heures d'attente et d'immobilité, parfois à proximité de commerces.

Pour les consommateurs, s'installer sur un lieu public, devant une vitrine par exemple, correspond également à la nécessité d'entretenir des relations sociales et non à une volonté de nuire en particulier à votre commerce ou quartier.

Très souvent, c'est dans la durée que la présence de personnes devient difficilement supportable, même si elle n'est pas illégale. En général, il ne suffit ni de déléguer simplement ce problème à la police, ni même de régler seul la situation de manière répressive. Par contre, il vous sera certainement utile d'user de diplomatie et de conviction.

II est important de ne pas agir seul :

• Vous pouvez confronter vos observations avec vos collègues, vos voisins, etc.
• Vous pouvez créer les contacts avec les professionnels impliqués: travailleurs sociaux, policiers (voir : Liste d'adresses utiles - Genève).
• Si vous intervenez auprès des personnes, il est préférable de le faire sur les sujets qui vous concernent directement (comme la présence dans la durée, le comportement) et de vous abstenir de jugement de valeur sur la consommation ou le trafic. Vous pouvez aussi vous référer à la rubrique "je suis face à une personne qui consomme... "
• Il peut être souhaitable de tenter de trouver un terrain d'entente.